🔒 Politique de Confidentialité

← Retour à l'accueil

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Joffrey Ros
• Profession : Hypnothérapeute
• Adresse : 3 rue de Verdun, MSP 66170 Néfiach
• Téléphone : 07 59 68 43 59
• Email : contact@hypnosejoffrey.fr
• SIRET : 978 278 216 00012

2. Données Collectées

2.1 Données collectées lors de la prise de rendez-vous

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Motif de consultation (optionnel)
• Préférences de créneaux horaires

2.2 Données collectées lors des consultations

• Informations de santé nécessaires à l'accompagnement
• Antécédents médicaux pertinents
• Objectifs thérapeutiques
• Notes de séances (anonymisées)
• Évolution du suivi

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : Planification, confirmation et rappels
• Suivi thérapeutique : Continuité et personnalisation de l'accompagnement
• Communication : Informations relatives à votre suivi
• Facturation : Émission des factures et suivi des paiements
• Obligations légales : Respect des obligations professionnelles et comptables

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour les données de santé
• L'exécution du contrat de prestation de services
• L'intérêt légitime pour la gestion de la relation client
• Les obligations légales (conservation des données comptables)

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles ne sont transmises qu'aux destinataires suivants :

• Joffrey Ros - Hypnothérapeute (accès direct)
• Calendly - Plateforme de prise de rendez-vous (données de planning uniquement)
• Expert-comptable - Données de facturation uniquement (obligation légale)
• Assurance professionnelle - En cas de sinistre uniquement

6. Durée de Conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après la dernière consultation
• Dossiers thérapeutiques : 10 ans (obligation déontologique)
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans sans réponse de votre part

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter toutes les données vous concernant.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (hors obligations légales).

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisé aux systèmes informatiques
• Sauvegarde régulière des données
• Formation aux bonnes pratiques de sécurité
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Limitation d'accès aux seules personnes autorisées

9. Transferts de Données

Vos données peuvent être transférées vers :

• Union Européenne : Hébergement sécurisé des données
• États-Unis : Calendly (avec garanties de protection adequates)

Tous les transferts respectent les exigences du RGPD en matière de protection des données.

10. Cookies et Technologies

Notre site n'utilise aucun cookie de tracking ou publicitaire.

Les seules technologies utilisées sont :

• Calendly : Prise de rendez-vous (cookies fonctionnels uniquement)
• Cookies techniques : Fonctionnement du site (session, préférences)

11. Droits de Réclamation

En cas de non-satisfaction concernant le traitement de vos données, vous pouvez :

1. Nous contacter directement pour résoudre le problème
2. Saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

12. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour :

• Respecter l'évolution de la réglementation
• Améliorer la protection de vos données
• Refléter des changements dans nos pratiques

Toute modification importante vous sera notifiée par email ou lors de votre prochaine visite.

13. Contact et Questions