📋 Conditions d'Utilisation

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1. Informations Générales

1.1 Éditeur du site

• Nom : Joffrey Ros
• Profession : Hypnothérapeute
• Adresse : 3 rue de Verdun, MSP 66170 Néfiach
• Téléphone : 07 59 68 43 59
• Email : contact@hypnosejoffrey.fr
• SIRET : 978 278 216 00012

1.2 Hébergement du site

Ce site est hébergé sur GitHub Pages, service fourni par GitHub Inc., San Francisco, États-Unis.

2. Acceptation des Conditions

L'utilisation de ce site web et la prise de rendez-vous impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

3. Services Proposés

3.1 Accompagnement en Hypnothérapie

• Séances d'hypnose Ericksonienne
• Accompagnement EMDR
• Techniques de thérapies cognitivo-comportementales (TCC)
• Approche intégrative personnalisée

3.2 Modalités de consultation

• En cabinet : 3 rue de Verdun, MSP 66170 Néfiach
• En visioconférence : Via plateforme sécurisée
• Durée : 1h à 1h30 selon le type de consultation

3.3 Domaines d'intervention

• Troubles anxieux et crises d'angoisse
• Burn-out et épuisement professionnel
• Dépression et troubles de l'humeur
• Traumatismes et stress post-traumatique
• Gestion des émotions
• Accompagnement du deuil
• Phobies et peurs irrationnelles
• Accompagnement des maladies chroniques

4. Prise de Rendez-vous et Annulation

4.1 Réservation

• Réservation en ligne via Calendly 24h/24
• Confirmation automatique par email et SMS
• Possibilité de modification jusqu'à 24h avant

4.2 Politique d'annulation

• Plus de 24h avant : Annulation gratuite
• Moins de 24h : 50% du montant de la séance
• Sans préavis : 100% du montant de la séance
• Urgence médicale : Annulation gratuite sur justificatif

5. Tarifs et Paiement

5.1 Tarifs en vigueur

• Première consultation (1h30) : 80€
• Consultation d'urgence (1h30) : 90€
• Séance de suivi (1h) : 60€
• Consultation visio : Mêmes tarifs

5.2 Modalités de paiement

• Espèces
• Chèque
• Carte bancaire (sur place)
• Virement bancaire
• Paiement échelonné possible (à convenir)

5.3 Facturation

Une facture est systématiquement remise après chaque séance. Les séances d'hypnothérapie ne sont généralement pas remboursées par la Sécurité Sociale, mais certaines mutuelles proposent une prise en charge partielle.

6. Obligations du Client

6.1 Avant la consultation

• Fournir des informations exactes lors de la prise de rendez-vous
• Signaler tout problème de santé pertinent
• Mentionner tout traitement médical en cours
• Prévenir en cas d'impossibilité de se présenter

6.2 Pendant la consultation

• Être ponctuel au rendez-vous
• Respecter les consignes données
• Communiquer ouvertement et honnêtement
• Signaler tout inconfort ou difficulté

6.3 Après la consultation

• Suivre les recommandations données
• Signaler toute réaction inattendue
• Maintenir le contact si nécessaire

7. Obligations du Praticien

7.1 Déontologie professionnelle

• Respecter le secret professionnel absolu
• Maintenir une relation thérapeutique appropriée
• Agir dans l'intérêt du client
• Respecter les limites de compétence

7.2 Qualité des services

• Proposer un accompagnement personnalisé
• Utiliser des techniques reconnues et appropriées
• Maintenir ses compétences à jour
• Orienter vers d'autres professionnels si nécessaire

8. Limites et Contre-indications

8.1 Contre-indications de l'hypnose

• Troubles psychiatriques sévères non stabilisés
• Psychoses en phase aiguë
• Troubles dissociatifs non diagnostiqués
• Personnes sous l'emprise de substances

8.2 Limitations de l'accompagnement

• L'hypnothérapie ne garantit pas de résultats spécifiques
• Les effets peuvent varier d'une personne à l'autre
• Certaines problématiques nécessitent un suivi médical
• Le nombre de séances n'est pas prédéterminable

9. Confidentialité et Secret Professionnel

9.1 Engagement de confidentialité

Toutes les informations partagées pendant les consultations sont strictement confidentielles et protégées par le secret professionnel. Elles ne peuvent être divulguées à des tiers sans votre accord écrit explicite.

9.2 Exceptions légales

Le secret professionnel ne peut être levé que dans les cas prévus par la loi :

• Ordre d'un juge
• Danger imminent pour la personne ou autrui
• Signalement obligatoire (maltraitance sur mineurs)

10. Propriété Intellectuelle

10.1 Contenu du site

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur. Leur reproduction sans autorisation est interdite.

10.2 Utilisation autorisée

• Consultation personnelle du contenu
• Impression pour usage personnel
• Partage des liens vers les articles

11. Responsabilité

11.1 Responsabilité du praticien

Joffrey Ros s'engage à :

• Exercer avec compétence et diligence
• Respecter les règles déontologiques
• Maintenir une assurance responsabilité civile professionnelle

11.2 Limitation de responsabilité

La responsabilité du praticien est limitée aux cas de faute professionnelle avérée. L'hypnothérapie étant un accompagnement et non un traitement médical, aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

12. Utilisation du Site Web

12.1 Accès au site

L'accès au site est libre et gratuit. Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24h/24, mais ne pouvons garantir une disponibilité permanente.

12.2 Cookies et données

Ce site utilise uniquement :

• Calendly pour la prise de rendez-vous
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
• Aucun cookie de tracking ou publicitaire

13. Règlement des Litiges

13.1 Médiation

En cas de difficulté, nous privilégions le dialogue et la recherche d'une solution amiable. Vous pouvez nous contacter pour exposer votre problème.

13.2 Médiation professionnelle

En cas de litige persistant, vous pouvez recourir à la médiation professionnelle via :

• Le Syndicat National des Hypnothérapeutes
• Un médiateur agréé de votre choix

13.3 Juridiction compétente

En cas d'échec de la médiation, les tribunaux de Perpignan seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes conditions.

14. Évolution des Conditions

Ces conditions d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact et Questions